黑猫投诉

新浪官方版黑猫投诉平台是一款非常好用的消费者投诉平台软件，在网上向相关商家发布违法规定。投诉黑猫app，根据专人审核和解决，给消费者一个有效的维权途径。需要的用户可以快速下载。

黑猫投诉特色

1.线上线下联动出击，直击未纳入体系的商家：线上，投诉平台将接入大数据系统，打通微博社交平台，让投诉直达商家，引起商家关注并解决；在线下，平台会直接联系未纳入数据系统的商家，督促解决消费者的诉求。

2.为了增强消费者的维权意识，避免商家推诿拖延的现象，打击不法商家的欺诈行为，投诉平台将逐步实行线上线下联动，推出信誉榜，成立陪审团联盟。

黑猫投诉亮点

推出投诉名单，实现商业信誉透明化：在投诉名单中，在规定时间内解决消费者投诉的企业将进入黑猫投诉平台红榜，表彰企业处理投诉的能力；消费者投诉在规定时间内未得到解决的，将被录入投诉平台黑名单。

成立陪审团联盟，整合资源，优化维权环境：Sina.com将通过律师团队、行业专家、媒体KOL、微博官方大V联盟成立陪审团联盟，为消费者提供专业建议，调动资源帮助改善维权环境，帮助真正优质的商家脱颖而出。

三项措施的实施将提高消费者维权能力，保护自身合法权益，旨在打造中国消费者投诉生态链，积极回应每一位消费者的投诉需求。

黑猫投诉优势

1.即日起，新浪财经征集投诉。如果你经历过消费陷阱，如果你是黑幕行业的知情人。

2.之后商家会联系用户处理。商家处理后，用户可以对投诉服务进行评价。

3.用户发起投诉后，黑猫消费服务平台会进行审核，然后分发给商家进行处理。

4.为消费者和企业提供高效的沟通平台。征集和调查结果将在“3月15日”期间公布。

黑猫投诉功能

-企业声誉完全透明。

红黑榜的引入，将企业信誉直观透明地展现在用户面前，帮助用户选择优质品牌，为消费者行为提供依据。

-微博一键登录

新浪拥有上亿的庞大用户群，黑猫投诉平台与之全面对接。用户无需注册即可随时直接登录微博账号在平台上投诉，投诉进度与微博私信实时同步。

- 7X24小时处理消费纠纷。

尽快处理投诉，与JD.COM、苏宁、捷电等企业合作，承诺24小时响应，让消费者投诉得到快速解决。

黑猫投诉小编点评

我们可以依靠新浪。com的海量线下企业库和各领域有影响力的专家学者，让用户的投诉能够得到企业的专业指导和快速反馈。用户发起投诉后，黑猫消费服务平台会进行审核，然后分发给商家进行处理。之后商家会联系用户进行处理，商家处理后用户可以对投诉服务进行评价。